Chú trọng đến vấn đề chất lượng giáo dục và nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo đã được coi là “quốc sách” hàng đầu, và bản thân mỗi trường đang là nơi trực tiếp thực hiện hoạt động đào tạo cũng không thể nằm ngoài quy luật đó, lấy chất lượng giáo dục làm nhiệm vụ trọng tâm trong công tác đào tạo của mình. Để tồn tại và phát triển, nâng cao lợi thế cạnh tranh trong môi trường giáo dục cạnh tranh và mang tính toàn cầu, một trong những biện pháp cần thiết là các trường đại học cần nắm bắt được những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo. Từ đó có thể đề ra những giải pháp đúng đắn để nâng cao chất lượng đào tạo.
Xuất phát từ tình hình trên, VPĐTQT luôn thực hiện các công tác nhằm đem đến sự thỏa mãn cho Sinh viên, phụ huynh, Giảng viên và đặc biệt là nâng cao chất lượng đào tạo. Việc khảo sát mang tính khách quan được VPĐTQT luôn đề cao và chú trọng trong quá trình thực hiện, đem đến sự hài lòng cho người học. Từ các kết quả khảo sát này, VPĐTQT có thể thấy được những mấu chốt cần cải thiện để chất lượng đào tạo, chất lượng dịch vụ đi đến mức cao nhất. Tạo được ấn tượng cho công đồng về VPĐTQT – nơi đào tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng cao, chất lượng phục vụ cao. Vì vậy, việc thực hiện các cuộc khảo sát từ Sinh viên, Cựu sinh viên, Giảng viên, Nhân viên là điều rất quan trọng mà VPĐTQT đã và đang triển khai triệt để.