Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 là quyết định mang tính chiến lược của Văn phòng Đào tạo Quốc tế, nhằm cung cấp ổn định dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cải tiến liên tục, hướng đến sự phát triển bền vững.

Văn phòng Đào tạo Quốc tế triển khai khảo sát ý kiến các bên liên quan định kỳ hằng năm, nhằm đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng, nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan, trong công tác giảng dạy và vận hành từ đó đưa ra biện pháp cải tiến phù hợp thực tế.