Chương trình đánh giá nội bộ Văn phòng Đào tạo Quốc tế năm 2021 diễn ra vào ngày 22 tháng 01, với nội dung đánh giá bao gồm:
- Mục tiêu chất lượng
- Quản lý rủi ro
- Trách nhiệm, quyền hạn
- Kiểm soát thông tin được lập thành văn bản
- Quy trình làm việc của bộ phận
- Kiểm soát sự không phù hợp và hành động khắc phục.
Trước ngày đánh giá chính thức, Tổ Đảm bảo chất lượng đã tổ chức buổi hướng dẫn cho các đánh giá viên bao gồm một số nội dung chính như: các định nghĩa, nguyên tắc đánh giá, phương pháp đánh giá, cách ghi chép và viết báo cáo đánh giá v.v…
Chương trình đánh giá được diễn ra như sau:
| Thời gian | Bộ phận được đánh giá |
| 8h30 – 9h30 | Chuyển tiếp Marketing Học vụ (team Đào tạo, Dịch vụ) |
| 10h00 – 11h00 | MCI Học vụ (team tiếng Anh) |
| 13h30 – 14h30 | VJEP |
| 14h30 – 15h30 | Hành chính – Tổng hợp |
| 15h30 – 16h00 | Ban Giám đốc |
Kết quả đánh giá như sau:
| STT | Bộ phận | Sự không phù hợp (N – %) | Cơ hội cải tiến (N – %) |
| 1 | Ban Giám đốc | 0 | 01 (12.05%) |
| 2 | Hành chính – Tổng hợp | 09 (30%) | 01 (12.05%) |
| 3 | Học vụ | 08 (26.7%) | 03 (37.5%) |
| 4 | MBA-MCI | 03 (10%) | 01 (12.05%) |
| 5 | Marketing | 03 (10%) | 01 (12.05%) |
| 6 | VJEP | 07 (23.3%) | 01 (12.05%) |
| 7 | Chuyển tiếp | 0 | 0 |
| TỔNG | 30 (100%) | 08 (100%) |
Về cơ bản, hệ thống quản lý chất lượng của Văn phòng Đào tạo Quốc tế đã được thiết lập và áp dụng phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.
Sau đây là một số hình ảnh của buổi đánh giá:
