| STT | Báo cáo kết quả đánh giá mức độ hài lòng của Nhân viên OISP 2013 | 2013 | 2013 | 2012 | 2012 | Cải tiến | Cải tiến |
| OISP | Full time | OISP | Fulltime | OISP | Fulltime | ||
| 1 | Nhìn chung bạn hài lòng với thu nhập tại Văn phòng | 7.83 | 7.65 | 6.78 | 6.93 | 1.05 | 0.72 |
| 2 | Nhìn chung bạn hài lòng với sự đào tạo và cơ hội thăng tiến tại Văn phòng | 7.60 | 7.79 | 7.50 | 7.61 | 0.10 | 0.19 |
| 3 | Nhìn chung bạn hài lòng với cấp trên trực tiếp của mình | 8.48 | 8.38 | 7.65 | 7.68 | 0.82 | 0.70 |
| 4 | Nhìn chung bạn hài lòng với Ban Giám Đốc | 8.55 | 8.53 | 8.35 | 8.25 | 0.20 | 0.28 |
| 5 | Nhìn chung bạn hài lòng với đồng nghiệp trong bộ phận | 8.38 | 8.41 | 7.93 | 7.79 | 0.45 | 0.63 |
| 6 | Nhìn chung bạn hài lòng với đồng nghiệp trong văn phòng | 8.25 | 8.32 | 7.68 | 7.43 | 0.58 | 0.89 |
| 7 | Nhìn chung bạn hài lòng với tính chất công việc của mình | 8.28 | 8.24 | 7.48 | 7.54 | 0.80 | 0.70 |
| 8 | Nhìn chung bạn hài lòng chính sách đánh giá công việc tại Văn phòng | 7.98 | 7.94 | 7.18 | 7.07 | 0.80 | 0.87 |
| 9 | Nhìn chung bạn hài lòng với điều kiện làm việc tại Văn phòng | 8.33 | 8.26 | 7.88 | 7.93 | 0.45 | 0.34 |
| 10 | Nhìn chung bạn hài lòng với chăm lo cho người lao động và văn hóa văn phòng | 8.18 | 8.24 | 7.83 | 7.71 | 0.35 | 0.52 |
| 11 | Tôi sẽ gắn bó lâu dài với công việc tại Văn phòng | 8.45 | 8.59 | 7.93 | 8.14 | 0.52 | 0.45 |
| 12 | Tôi muốn được cùng phát triển sự nghiệp của mình với Văn phòng | 8.63 | 8.71 | 8.03 | 8.29 | 0.60 | 0.42 |
| 13 | Tôi tự hào là một thành viên của Văn Phòng | 9.05 | 9.00 | 8.48 | 8.46 | 0.58 | 0.54 |
| 14 | Tôi tin tưởng vào các định hướng phát triển và tầm nhìn của Văn phòng | 8.95 | 8.91 | 8.58 | 8.64 | 0.38 | 0.27 |
| 15 | TOI TU HAO LA THANH VIEN DAI HOC BACH KHOA | Không hỏi | Không hỏi | 8.65 | 8.75 | NA | NA |
| N (cỡ mẫu) | 41 | 34 | 40 | 28 | 7.68 | 7.51 | |
| Mức độ cải tiến trung bình 2013-2012 | 0.55 | 0.54 |
Các kết quả chính:
- Thang đo: từ 1 đến 10: 1 rất không hài lòng, 10: rất hài lòng.
- Cỡ mẫu: 2013 là 41 nhân viên trong đó có 34 nhân viên full time
- Năm 2013, Mức độ hài lòng của nhân viên OISP được cải thiện trên tất cả 14 tiêu chí được đo so với 2012.
- 2012: 9/14 tiêu chí dưới 8. 2013: chỉ còn 3 tiêu chí dưới 8 (trong đó tiêu chí số 8 có điểm là 7.98 sấp sỉ 8).
- Yếu tố có điểm hài lòng thấp nhất 2012 là yếu tố thu nhập với trung bình 6.78 (2012), năm nay đã có mức tiến bộ vượt bực lên 7.83 (2013). Mức độ cải thiện là 1.05 cao nhất trong 14 yếu tố được đánh giá.
- 4 yếu tố có mức độ cải thiện tốt nhất trong 2013 là: Thu nhập, Cấp trên, Tính chất công việc, và Đánh giá công việc. Cả 4 yếu tố này đều có điểm thay đổi từ 0.8 trở lên.
- Đồng hành cùng các kết quả trên là mức độ cam kết của nhân viên với OISP cũng có sự gia tăng đáng kể trên cả 4 tiêu chí được đánh giá từ số 11, 12, 13, và 14. Tất cả các yếu tố đều từ 8.45 đến 9.05 (so sánh với 2012: giao động từ 7.93 đến 8.58). Nhóm Fulltime thể hiện mức độ cam kết cao hơn hẳn trung bình toàn OISP trong toàn bộ bốn tiêu chí.
- Đào tạo và cơ hội thăng tiến là yếu tố ít cải thiện nhất trong 2013, chỉ tăng nhẹ 0.1 điểm. Đây là điểm đáng suy nghĩ vì thực tế OISP hàng năm đều cử nhân viên học MCI (Khóa 1: 1, Khóa 2: 1, Khóa 3: 3, Khóa 4: 4), ngoài ra còn tài trợ cho rất nhiều nhân viên tham gia các khóa học bên trong và bên ngoài OISP. Mặt khác OISP cũng luôn yêu cầu từng bộ phận có kế hoạch đào tạo nhân viên và thực tế kế hoạch này đã được BGĐ duyệt từ đầu năm. Đây là điểm để OISP tiếp tục chú ý để cải thiện.